HeyWhatsNew: So schützt Amazon Alexa-Daten und -Benutzer
Menschen stehen der Technologie möglicherweise mit Zweifeln gegenüber, insbesondere wenn nicht sofort klar ist, wie sie die Privatsphäre und Sicherheit ihrer Benutzer schützen kann. Aus diesem Grund klärt Amazon anlässlich des Privacy Day die fünf Mythen rund um die Nutzung auf Alexa um Benutzern ein unbeschwertes Erleben des Sprachassistenten zu ermöglichen.
1. Alexa hört nicht auf persönliche Gespräche der Benutzer
Alexa behält eine stille Präsenz im Leben des Benutzers bei und greift auf Wunsch aktiv ein. Standardmäßig sind Geräte mit Alexa-Integration so konzipiert, dass sie sich erst aktivieren, wenn das ausgewählte Aktivierungswort erkannt wird (z. B. Alexa, Amazon, Computer oder Echo), ohne andere Gespräche abzuhören.
Alexa berücksichtigt Benutzeranfragen nur dann, wenn das Gerät das Weckwort erkennt. Vereinfacht ausgedrückt erfassen Echo-Geräte das spezifische Klangmuster des Weckworts und ignorieren alle anderen Geräusche. Genau wie im Märchen Tausendundeine Nacht: Um Zugang zur unsichtbaren Tür im Berg zu erhalten, muss man die magischen Worte „Öffnen, Sesam!“ sagen. andernfalls bleibt es geschlossen.
2. Mit Alexa können Sie Ihre Datenschutzeinstellungen bequem und benutzerfreundlich steuern.
Die Smart-Lautsprecher von Echo sind mit einer Aus-Taste zum Deaktivieren der Mikrofone ausgestattet und dank der Leuchtanzeigen können Sie immer wissen, wann Alexa zuhört: Wenn der Leuchtring blau leuchtet, befindet sich das Gerät in einem aktivierten Zustand und ist bereit, Nachrichten gemäß den Anforderungen des Benutzers an die sichere Cloud von Amazon zu senden und zu empfangen. Wenn der Lichtring rot wird, sind die Mikrofone deaktiviert und eine Audioerkennung ist nicht möglich. Um die Mikrofone wieder zu aktivieren, drücken Sie einfach erneut die Mikrofontaste. Darüber hinaus verfügen Echo Show-Geräte mit Kamera über Tasten zum Ausschalten der Kamera und eine integrierte Kameraabdeckung.
Sie können die Alexa-Datenschutzeinstellungen auch bequem in der Alexa-App und online anpassen: Benutzer können ihre Sprachaufzeichnungen lesen, anhören und löschen, den Verlauf ihrer Smart Home-Geräte überprüfen und verwalten sowie Alexa-Skills anzeigen und aktualisieren, denen Sie den Zugriff auf bestimmte Daten gestattet haben.
Darüber hinaus haben Benutzer die Möglichkeit, die Drop-In-Funktion manuell zu aktivieren und zu deaktivieren. Ähnlich wie bei einer Gegensprechanlage ermöglicht diese Funktion eine nahtlose Kommunikation zwischen geliebten Menschen. Darüber hinaus können Benutzer über die Alexa-App bestimmten Kontakten Berechtigungen erteilen.
3. Mit Alexa können Sie alles, was Sie gefragt haben, einfach mit Ihrer Stimme löschen
Wenn Sie lieber nicht nach Ihrem Smartphone suchen oder Ihren PC herausholen möchten, haben Sie die Möglichkeit, Datenschutzeinstellungen und -funktionen direkt über Alexa zu verwalten. Um beispielsweise Sprachaufzeichnungen der letzten zehn Minuten zu entfernen, weisen Sie Alexa einfach an, indem Sie „Alexa, lösche meine letzte Aussage“ oder „Alexa, lösche alle meine Sprachaufzeichnungen“ sagen, um alle aufgezeichneten Audiodaten zu entfernen.
Wenn Sie jedoch erfahren möchten, was in der letzten Sprachanfrage aufgezeichnet wurde, sagen Sie einfach „Alexa, sagen Sie mir, was Sie gehört haben“ und der Sprachassistent von Amazon liest die Frage erneut vor. Wenn eine Antwort von Alexa nicht klar ist oder nicht überzeugend erscheint, haben Benutzer die Möglichkeit, nachzufragen, indem sie fragen: „Alexa, warum hast du das getan?“ und sie erhalten eine prägnante Erklärung. Falls Sie sich über Ihre aktuellen Präferenzen nicht sicher sind, können Sie diese Informationen ganz einfach abrufen, indem Sie fragen: „Alexa, was sind meine Datenschutzeinstellungen?“ Sie können entdeckt und verändert werden.
4. Alexa ist auf Sicherheit ausgelegt
Hunderte von Amazon-Mitarbeitern widmen sich jeden Tag der Entwicklung sicherer Produkte, der Überprüfung der Gerätehardwareanforderungen, der Durchführung von Anwendungssicherheitsüberprüfungen, der Durchführung strenger Sicherheitstests und der laufenden Softwareüberprüfungen für Alexa-Dienste.
Darüber hinaus ist die Übertragung von Daten zwischen Alexa-fähigen Geräten und der Cloud durch Verschlüsselung geschützt. Darüber hinaus wird sichergestellt, dass alle Benutzer zeitnahe und automatisierte Sicherheitsupdates erhalten, die die neuesten Schutzmaßnahmen gegen mögliche Bedrohungen und Schwachstellen umfassen.
5. Alexa nutzt autorisierte Sprachaufzeichnungen nur, um sich selbst zu verbessern
Amazon verkauft die über Alexa gesammelten Daten nicht. Interaktionen mit dem Sprachassistenten werden verwendet, um ihn im Laufe der Zeit nützlicher zu machen und ihm zu helfen, die Präferenzen des Benutzers zu verstehen, sodass die Interaktionen immer präziser werden und es möglich ist, Ihr Erlebnis so weit wie möglich zu personalisieren. Maschinelle Lernsysteme können Muster erkennen und festigen, indem sie Alexa in die Lage versetzen, aus Interaktionen zu lernen.
Wenn Sie ein Lied hören möchten, an dessen Titel Sie sich nicht mehr erinnern, zum Beispiel „The Sky in a Room“, improvisieren Sie es einfach: „Alexa, spielen Sie das Lied, das lautet: Wenn du hier bei mir bist.“ Jeden Tag wird Alexa durch das Training mit Benutzerwünschen effizienter, intelligenter und intuitiver. Dies ist nur ein Beispiel, das die positiven Auswirkungen einer solchen Schulung zeigt.
Weitere Informationen darüber, wie Amazon die Privatsphäre der Benutzer und die Sicherheit ihrer Daten schützt, finden Sie im Alexa-Datenschutzportal.