HeyWhatsNew: Así es como Amazon protege los datos y los usuarios de Alexa

Las personas pueden abordar la tecnología con dudas, particularmente cuando no es inmediatamente evidente cómo puede proteger la privacidad y seguridad de sus usuarios. Por ello, con motivo del Día de la Privacidad, Amazon aclara los cinco mitos relacionados con el uso de Alexa para permitir a los usuarios vivir su experiencia con el asistente de voz de forma despreocupada.

1. Alexa no escucha las conversaciones personales de los usuarios.

Alexa mantiene una presencia silenciosa en la vida del usuario y participa activamente cuando lo solicita. De forma predeterminada, los dispositivos con integración de Alexa están diseñados para activarse solo una vez que se detecta la palabra de activación elegida (por ejemplo, Alexa, Amazon, Computer o Echo), sin escuchar otras conversaciones.

Alexa presta atención a las solicitudes de los usuarios sólo cuando el dispositivo reconoce la palabra de activación. En términos simples, los dispositivos Echo captan el patrón de sonido específico de la palabra de activación e ignoran todos los demás sonidos. Como en el cuento de hadas Las mil y una noches: para acceder a la puerta invisible de la montaña, debes decir las palabras mágicas: "¡Abre, Sésamo!". de lo contrario permanece cerrado.

2. Alexa hace que sea cómodo y fácil de usar controlar sus preferencias de privacidad.

Los parlantes inteligentes Echo están equipados con un botón de apagado para desactivar los micrófonos y, gracias a los indicadores luminosos, siempre podrás saber cuándo Alexa está escuchando: Cuando el anillo de luz es azul, el dispositivo está en estado activado, listo para enviar y recibir. mensajes según las solicitudes de los usuarios a la nube segura de Amazon. Si el anillo de luz se vuelve rojo, los micrófonos están desactivados y no es posible la detección de audio. Para volver a habilitar los micrófonos, simplemente presione el botón Micrófono nuevamente. Además, los dispositivos Echo Show con cámara tienen botones de apagado de la cámara y una cubierta de cámara incorporada.

También puede personalizar cómodamente la configuración de privacidad de Alexa en la aplicación Alexa y en línea: los usuarios pueden leer, escuchar y eliminar sus grabaciones de voz, revisar y administrar el historial de sus dispositivos Smart Home y ver y actualizar las Skills Alexa que usted haya permitido. acceder a determinados datos.

Además de eso, los usuarios tienen la opción de activar y desactivar manualmente la función Drop-In. Similar a un intercomunicador, esta función facilita una comunicación fluida entre sus seres queridos. Además, los usuarios pueden otorgar permisos a contactos específicos a través de la aplicación Alexa.

3. Alexa te permite borrar todo lo que le hayas pedido, simplemente con tu voz

Si prefiere no buscar su teléfono inteligente ni sacar su PC, tiene la opción de administrar los controles y funciones de privacidad directamente a través de Alexa. Por ejemplo, para eliminar grabaciones de voz de los últimos diez minutos, simplemente indique a Alexa diciendo "Alexa, elimina mi declaración reciente" o "Alexa, elimina todas mis grabaciones de voz" para eliminar todo el audio grabado.

Sin embargo, si deseas comprobar qué se grabó en la solicitud de voz más reciente, simplemente di "Alexa, dime lo que escuchaste" y el asistente de voz de Amazon leerá la pregunta nuevamente. Si una respuesta de Alexa no es clara o no parece convincente, los usuarios tienen la opción de preguntar "Alexa, ¿por qué hiciste esto?". y recibirán una explicación concisa. En caso de que no esté seguro de sus preferencias actuales, puede recuperar fácilmente esta información preguntando "Alexa, ¿cuáles son mis configuraciones de privacidad?" se pueden descubrir y modificar.

4. Alexa está diseñada para ser segura

Cientos de empleados de Amazon se dedican todos los días a diseñar productos seguros, verificar los requisitos de hardware de los dispositivos, realizar revisiones de seguridad de aplicaciones, realizar pruebas de seguridad rigurosas y revisiones continuas de software para los servicios de Alexa.

Además, la transmisión de datos entre dispositivos habilitados con Alexa y la Nube está protegida mediante cifrado. Además, se garantiza que todos los usuarios recibirán actualizaciones de seguridad automáticas y oportunas que incluyen las últimas protecciones contra posibles amenazas y vulnerabilidades.

5. Alexa utiliza grabaciones de voz autorizadas sólo para mejorar

Amazon no vende datos recopilados a través de Alexa. Las interacciones con el asistente de voz se utilizan para hacerlo más útil con el tiempo, ayudarlo a comprender las preferencias del usuario para que las interacciones sean cada vez más precisas y sea posible personalizar al máximo su experiencia. Los sistemas de aprendizaje automático pueden identificar y consolidar patrones al permitir que Alexa aprenda de las interacciones.

Si quieres escuchar una canción cuyo título ya no recuerdas, por ejemplo, The Sky in a Room, simplemente improvisa: “Alexa, toca la canción que dice: Cuando estés aquí conmigo”. Cada día, Alexa se vuelve más eficiente, inteligente e intuitiva a través de la capacitación con las solicitudes de los usuarios. Este es sólo un ejemplo que muestra el impacto positivo de dicha formación.

Para obtener más información sobre cómo Amazon protege la privacidad de los usuarios y la seguridad de sus datos, puede consultar el Portal de privacidad de Alexa .