HeyWhatsNew : Amazon et Google sont une nouvelle frontière dans le domaine des chatbots IA

 

Ces dernières années, des géants de la technologie comme Amazon et Google ont manifesté un intérêt croissant pour le développement de chatbots avancés susceptibles de révolutionner la façon dont nous interagissons avec la technologie. Ces efforts s’inscrivent dans un mouvement plus large visant à intégrer l’IA générative dans les applications grand public, afin de maintenir l’engagement et la satisfaction des utilisateurs.

Google et les Chatbots personnalisables

Google travaille sur un projet innovant visant à créer des chatbots personnalisables, qui peuvent être calqués sur des célébrités ou créés directement par les utilisateurs. Ces chatbots seront similaires aux personnalités en ligne proposées par Meta Platforms et la startup Character.AI, basées sur des personnes célèbres.

Le projet, qui pourrait être lancé cette année, représente une tentative de Google de tirer parti des progrès de l'intelligence artificielle générative pour créer des applications qui non seulement répondent aux questions, mais peuvent également divertir et interagir de manière plus humaine avec les utilisateurs. Cette initiative n’a jamais été signalée auparavant, soulignant l’intérêt croissant des grandes entreprises technologiques pour transformer les innovations en matière d’IA en outils pratiques et engageants pour le public.

Amazon et le projet « Métis »

Parallèlement, Amazon développe un nouveau service d'intelligence artificielle, visant à concurrencer directement ChatGPT d'OpenAI. Le projet, connu en interne sous le nom de code « Metis », doit son nom à la déesse grecque de la sagesse et représente l'une des initiatives les plus ambitieuses d'Amazon dans le domaine de l'intelligence artificielle.

Metis est conçu pour être accessible à partir d'un navigateur Web, à l'instar d'autres assistants d'IA, et utilise un modèle d'IA interne appelé Olympus, une version améliorée du modèle public d'Amazon, Titan. Ce nouveau service vise à fournir des réponses textuelles et visuelles de manière intelligente et conversationnelle, avec la possibilité de partager des liens vers des sources de réponses, de suggérer des questions de suivi et de générer des images.

Un autre aspect de Metis est l’utilisation d’une technique appelée « génération de récupération augmentée » (RAG), qui permet au chatbot de récupérer des informations au-delà des données originales utilisées pour entraîner le modèle. Cela permet à Metis de fournir des réponses plus à jour tout en améliorant considérablement l'exactitude et la pertinence des informations par rapport à d'autres chatbots non basés sur RAG.

Les fonctionnalités avancées de Metis

Metis répond non seulement aux questions, mais est également conçu pour fonctionner comme un agent IA, capable d'automatiser et d'effectuer des tâches complexes basées sur des données existantes, comme la création d'itinéraires de voyage ou la réservation de vols. Cela le met en concurrence directe avec d’autres assistants IA déjà présents sur le marché, comme ceux de Microsoft et Google, qui ont lancé leurs assistants IA il y a près de deux ans.

Même si Amazon est un pionnier du cloud computing et travaille sur l’apprentissage automatique depuis des années, ses assistants IA destinés aux consommateurs ont eu jusqu’à présent un impact limité. Par exemple, le modèle Titan d'Amazon est considéré comme moins puissant que ses concurrents, et le chatbot Amazon Q, destiné aux entreprises clientes, a reçu des critiques mitigées.

L'implication des dirigeants d'Amazon et l'évolution d'Alexa

Le projet Metis est directement supervisé par le PDG d'Amazon, Andy Jassy ​​et fait partie de l'équipe d'intelligence générale artificielle (AGI) d'Amazon, dirigée par Rohit Prasad, scientifique en chef et vice-président senior. L'équipe AGI est responsable de la création des modèles d'IA les plus ambitieux d'Amazon, et le vice-président de l'IA, le général Vishal Sharma, supervise directement le projet Metis.

De plus, de nombreux membres de l'équipe Metis proviennent de l'équipe Alexa AI, et la technologie Metis utilise certaines des ressources trouvées dans la version mise à jour d'Alexa, appelée en interne « Alexa remarquable ». Cela suggère un lien étroit entre le développement de Metis et les capacités existantes d'Alexa.

La course à l’innovation en IA

Amazon vise à lancer Metis d'ici septembre, coïncidant avec un grand événement Alexa, bien que le calendrier puisse varier. Cependant, certaines personnes au sein de l'équipe Metis estiment qu'Amazon est déjà en retard dans le jeu des chatbots IA, et il reste à voir combien l'entreprise est prête à investir dans le projet pour rivaliser efficacement avec les leaders du marché.

Alors que Google et Amazon continuent de repousser les limites de l’innovation en matière d’IA, la concurrence pour créer des chatbots plus intelligents et plus attrayants s’intensifie, promettant de transformer la façon dont nous interagissons avec la technologie dans notre vie quotidienne.