Anker retira más de un millón de unidades de un producto superventas: descubre si te afecta
Anker, la marca de electrónica, acaba de retirar del mercado más de 1,1 millones de baterías portátiles tras reportes de incendios, explosiones y lesiones. El dispositivo afectado es el Anker PowerCore 10000, con número de modelo A1263 , vendido en EE. UU. entre junio de 2016 y diciembre de 2022 .
¿Por qué se retiró del mercado el PowerCore 10000?
El retiro del mercado se debe a una falla en la batería de iones de litio que puede provocar que las baterías externas se sobrecalienten, se fundan, se incendien o incluso exploten . Hasta el momento, Anker ha recibido 19 reportes de este tipo de incidentes, incluyendo dos quemaduras leves y más de $60,000 en daños materiales , según la Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EE. UU.
Este es el segundo retiro importante relacionado con baterías de Anker en seis meses, luego de un problema similar que involucró a algunos de sus parlantes Bluetooth.
¿Tu banco de energía Anker está afectado?
Si tiene un Anker PowerCore 10000 , verifique el número de modelo impreso en el lateral del dispositivo. Si ve "A1263" , deje de usarlo inmediatamente .
Cómo reclamar un reemplazo o un reembolso
Anker dice que puedes presentar un reclamo siguiendo estos pasos:
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Escriba “RECORDADO”, su nombre y la fecha en el dispositivo (presumiblemente con un marcador Sharpie grande).
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Tome una fotografía clara que muestre el número de modelo y su nota.
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Envíe su reclamo a través del sitio web oficial de retiro de productos de Anker .
No se requiere recibo, pero debes demostrar que has desechado la batería de forma adecuada.
Una vez verificada tu reclamación, podrás elegir entre:
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Un banco de energía de reemplazo gratuito, o
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Una tarjeta de regalo Anker de $30
Cómo desechar tu banco de energía de forma segura
No tire la batería Anker retirada del mercado a la basura doméstica ni a los contenedores de reciclaje estándar. Una eliminación inadecuada podría provocar un incendio.
En cambio:
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Comuníquese con su centro local de desechos domésticos peligrosos (HHW) y pregunte si aceptan baterías de iones de litio retiradas del mercado .
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En caso contrario, consulte en su municipio las instrucciones de eliminación adecuadas.
La eliminación segura es importante para cualquier retiro de baterías , especialmente aquellas que involucran celdas de iones de litio .
Seguridad de las baterías de iones de litio: por qué es importante
Este retiro de cargadores portátiles pone de manifiesto la creciente preocupación por la seguridad de las baterías de iones de litio en la electrónica de consumo. El riesgo de sobrecalentamiento ha llevado a las aerolíneas a endurecer las políticas sobre baterías externas y cargadores de viaje , e incidentes como este demuestran el porqué.
Si no has usado tu banco de energía Anker por un tiempo, ahora es un buen momento para revisar tus cajones y asegurarte de que no estás guardando sin saberlo un cargador propenso a incendiarse .
