HeyWhatsNew: Amazon e Google sono la nuova frontiera nel campo dei chatbot AI
Negli ultimi anni, giganti della tecnologia come Amazon e Google hanno mostrato un crescente interesse nello sviluppo di chatbot avanzati che possono rivoluzionare il modo in cui interagiamo con la tecnologia. Questi sforzi fanno parte di un movimento più ampio verso l'integrazione dell'intelligenza artificiale generativa nelle applicazioni consumer, per mantenere gli utenti sempre più coinvolti e soddisfatti.
Google e i chatbot personalizzabili
Google sta lavorando a un progetto innovativo per creare chatbot personalizzabili, che possono essere modellati su celebrità o creati direttamente dagli utenti. Questi chatbot saranno simili alle personalità online offerte da Meta Platforms e dalla startup Character.AI, basate su personaggi famosi.
Il progetto, che potrebbe essere lanciato quest'anno, rappresenta un tentativo da parte di Google di sfruttare i progressi nell'intelligenza artificiale generativa per creare applicazioni che non solo rispondano a domande, ma possano anche intrattenere e interagire in modo più umano con gli utenti. Questa iniziativa non è stata precedentemente segnalata, evidenziando il crescente interesse delle grandi aziende tecnologiche nel trasformare le innovazioni dell'IA in strumenti pratici e coinvolgenti per il pubblico.
Amazon e il progetto “Metis”
Allo stesso tempo, Amazon sta sviluppando un nuovo servizio di intelligenza artificiale, con l'obiettivo di competere direttamente con ChatGPT di OpenAI. Il progetto, noto internamente con il nome in codice "Metis", prende il nome dalla dea greca della saggezza e rappresenta una delle iniziative più ambiziose di Amazon nel campo dell'intelligenza artificiale.
Metis è progettato per essere accessibile da un browser web, simile ad altri assistenti AI, e utilizza un modello AI interno chiamato Olympus, una versione migliorata del modello pubblico di Amazon, Titan. Questo nuovo servizio mira a fornire risposte testuali e visive in modo intelligente e colloquiale, con la possibilità di condividere link per rispondere alle fonti, suggerire domande di follow-up e generare immagini.
Un aspetto diverso di Metis è l'uso di una tecnica chiamata "retrieval-augmented generation" (RAG), che consente al chatbot di recuperare informazioni oltre ai dati originali utilizzati per addestrare il modello. Ciò consente a Metis di fornire risposte più aggiornate migliorando significativamente l'accuratezza e la pertinenza delle informazioni rispetto ad altri chatbot non basati su RAG.
Le funzionalità avanzate di Metis
Metis non solo risponde alle domande, ma è anche progettato per funzionare come un agente AI, in grado di automatizzare e svolgere attività complesse basate su dati esistenti, come la creazione di itinerari di viaggio o la prenotazione di voli. Ciò lo pone in diretta competizione con altri assistenti AI già presenti sul mercato, come quelli di Microsoft e Google, che hanno lanciato i loro assistenti AI quasi due anni fa.
Sebbene Amazon sia un pioniere del cloud computing e lavori da anni sul machine learning, i suoi assistenti AI per i consumatori hanno avuto finora un impatto limitato. Ad esempio, il modello Titan di Amazon è considerato meno potente dei suoi rivali e il chatbot Amazon Q, rivolto ai clienti aziendali, ha ricevuto recensioni contrastanti.
Il coinvolgimento dei leader di Amazon e l'evoluzione di Alexa
Il progetto Metis è supervisionato direttamente dal CEO di Amazon Andy Jassy e fa parte del team Artificial General Intelligence (AGI) di Amazon, guidato da Rohit Prasad, scienziato capo e vicepresidente senior. Il team AGI è responsabile della creazione dei modelli AI più ambiziosi di Amazon e il vicepresidente di AI General Vishal Sharma ha la supervisione diretta del progetto Metis.
Inoltre, molti membri del team Metis provengono dal team Alexa AI e la tecnologia di Metis utilizza alcune delle risorse presenti nella versione aggiornata di Alexa, internamente chiamata "Remarkable Alexa". Ciò suggerisce un forte legame tra lo sviluppo di Metis e le capacità esistenti di Alexa.
La corsa all’innovazione dell’intelligenza artificiale
Amazon punta a lanciare Metis entro settembre, in concomitanza con un grande evento Alexa, anche se i tempi potrebbero variare. Tuttavia, alcune persone all'interno del team Metis ritengono che Amazon sia già in ritardo nel gioco dei chatbot AI, e resta da vedere quanto l'azienda sia disposta a investire nel progetto per competere efficacemente con i leader di mercato.
Mentre Google e Amazon continuano a spostare i confini dell'innovazione dell'intelligenza artificiale, la competizione per creare chatbot più intelligenti e coinvolgenti si intensifica, promettendo di trasformare il modo in cui interagiamo con la tecnologia nella nostra vita quotidiana.
