G.Skill、DDR4/DDR5 RAM速度の虚偽広告訴訟で240万ドルの和解金を獲得

メモリメーカーのG.Skillは集団訴訟で和解に達し、同社のDDR4およびDDR5メモリモジュールの速度に関する虚偽広告疑惑を解決するために240万ドルを支払うことに同意した。訴訟では、同社が製品のすぐに使える性能について消費者に誤解を与えたと主張した。

論争の中心は、G.Skill のマーケティング資料により、顧客が購入した RAM が追加の手順を必要とせず、インストール後すぐに宣伝されている高速で動作すると信じるようになったという主張でした。原告らは、これは真のユーザーエクスペリエンスを反映していない欺瞞的な行為であると主張した。

実際には、G.Skill によって促進される速度 (DDR4 の場合は 2133 MHz、DDR5 の場合は 4800 MHz の JEDEC 規格を超える速度など) は、技術的には「オーバークロック速度」です。このパフォーマンスを実現するには、ユーザーがコンピュータの BIOS を手動で入力し、XMP (エクストリーム メモリ プロファイル) や EXPO (オーバークロック用の拡張プロファイル) などの機能を有効にする必要があります。この介入がない場合、RAM はデフォルトで、より低い標準の JEDEC 周波数に設定されます。

この訴訟では、G.Skill がこの重要な要件を適切に開示せず、消費者保護法と明示的な保証条件に違反したとして告発されました。原告らは、宣伝されている速度は消費者が信じ込まされているような「プラグアンドプレイ」機能ではなく、同社の開示義務違反に当たると主張した。

この和解は金銭的補償を超えて、G.Skill の今後のビジネス慣行の変更を義務付けている。同社は、製品パッケージ、公式ウェブサイト、および小売業者に提供される仕様書を更新するために商業的に合理的な努力を払うことに取り組んできました。今後の製品説明はより正確になり、宣伝されている速度の前に「最大」という用語を追加して、それがデフォルトではなく最大のパフォーマンス レベルであることを明確にする予定です。

さらに、パッケージには「オーバークロック/BIOS の調整が必要です。最大速度とパフォーマンスは、マザーボードや CPU などのシステム コンポーネントによって異なります。」という明確な免責事項を含める必要があります。これにより、将来の購入者はメモリの可能性を最大限に引き出すために必要な手順を十分に理解できるようになります。

この和解案は、2018年1月から2026年1月までに販売された特定のDDR4およびDDR5メモリキットを対象としている。240万ドルの基金は、管理費、弁護士費用、原告への功労賞、適格集団参加者への支払いに充てられる。 PC 愛好家やビルダーにとって、このケースは、高周波コンポーネントから宣伝されているパフォーマンスを達成するには、多くの場合手動構成が必要であることを強力に思い出させるものとなります。